8(495)128-0092Что делать, если умер человек
Самый бесхлопотный вариант - это вызвать ритуального агента, который примет на себя все хлопоты: вызов и общение с сотрудниками полиции (и иногда прокуратуры), скорой, районной поликлиники, труповозки, морга, церкви.
Либо вы можете ознакомиться с дальнейшей инструкцией и организовать похороны самостоятельно. Разумеется, при возникновении каких-либо вопросов (даже пустяковых) вы можете круглосуточно позвонить нам для консультации.
1. Экстренные службы
Если человек умер дома, то первым делом необходимо вызвать сотрудников полиции. Вызов лучше всего оформлять по номеру телефона дежурной части вашего района (при вызове через 02 или 112 информация о смерти скорее всего будет передана "черным" агентам). Полицейские составят протокол произведенного осмотра умершего и соберут краткие объяснения о случившемся с присутствующих в доме лиц. Протокол оформляется в двух экземплярах, один из которых остается у близких умершего до приезда труповозки.
Для констатации факта смерти необходимо вызвать врача. Если смерть человека произошла до восьми вечера, то для констатации смерти нужно оформить вызов медицинского сотрудника на дом из вашей поликлиники. Если смерть человека произошла после восьми вечера, после закрытия местной поликлиники, сотрудники скорой помощи вызываются по номеру 112.
После осмотра полицией и врачом представителям умершего необходимо посетить поликлинику и обратиться к заведующему терапевтическим отделением для оформления вызова труповозки. Ночью же вызов труповозки можно оформить самостоятельно по телефонам 8(495)530-6622 или 8(495)620-4160 при наличии документов от скорой и полиции.
Работники труповозки заберут необходимый пакет документов, в которых входит протокол и медицинская констатация смерти. Ночью они же составят запрос на выдачу эпикриза из поликлиники. Паспорт всегда остается у семьи умершего (в ЗАГСе заберут)!
2. Поликлиника
Если смерть произошла ночью, утром необходимо получить эпикриз в поликлинике. Подготовка данного документа входит в полномочия заведующего медицинского учреждения. Этот эпикриз понадобится в морге для решения вопроса о проведении вскрытия. В нем описывается вся история болезни умершего. Без документа в морге будет принято решение о проведении вскрытия, без него не будет другой возможности отследить историю болезни человека и определить причину смерти.
3. Морг
Большинство столичных моргов работают с 9 до 15 с понедельника по субботу.
Представлять интересы умершего человека может то лицо, которое взяло на себя обязательства по погребению покойника. При обращении в морг необходимо предоставить паспорта (свой и покойника), посмертный эпикриз (при наличии), выписки из поликлиник, где стоял на учете умерший, а так же одежду, в которой будет похоронен человек. Перечисленные документы отправляются в регистратуру. Здесь же можно отказаться от проведения вскрытия в результате религиозных или других соображений.
В морге судебно-медицинской экспертизы (или проще, судебном) в обязательном порядке проводится вскрытие. Однако в ПАО (или обычном морге) вопрос о проведении вскрытия тела решается только заведующим этого морга.
Медицинское свидетельство о смерти получают родные умершего (или их представитель) обычно после 12 часов дня. Затем одежда покойника сдается (не позже суток до начала похорон), назначается дата и время проведения похорон, обсуждаются услуги по подготовке тела к погребению.
Покойник в морге может находиться на протяжении семи дней бесплатно, это регламентируется отечественным законодательством (ФЗ No 8-ФЗ). К бесплатным услугам морга можно также отнести обмывание, одевание и укладка в гроб покойника. За бальзамирование и наложение грима можно заплатить дополнительно или отказаться. Никто не может навязывать родственникам умершего дополнительные услуги!
4. ЗАГС или МФЦ
Для того, чтобы получить гербовое свидетельство о смерти, вам необходимо посетить либо отдел ЗАГС, либо МФЦ. В одном из этих учреждений необходимо предоставить паспорт покойника (либо выписку из домовой книги), медицинское свидетельство о смерти, а также ваш паспорт. Взамен вы получите гербовое свидетельство о смерти (держите все документы при себе, не забудьте в день похорон ни один из них) и справку на получение пособия в размере 17 740 рублей 86 копеек (данные на февраль 2020 года).
5. Кладбище или крематорий
5.1 Кладбище
На кладбище надо попасть заблаговременно уже с гербовым свидетельством на руках. При чем если запланировано захоронение в родственную могилу, то необходимо предоставить удостоверение на эту могилу.
Так же обязательно должен присутствовать ответственный за могилу, или иметь нотариальную доверенность от ответственного. Если умерший – это и есть ответственный за могилу, то вам необходимо доказать родство с покойником и переоформить могилу, предоставив подтверждающие документы (например, св-ва о рождении, св-ва о смерти, св-ва об изменении фамилии и др.)
Захоронение гроба с умершим на старый гроб возможно только после 15-ли лет с момента захоронения первого гроба. Однако кремационная урна может быть подхоронена в любое время.
На столичных кладбищах управление осуществляет одна организация. Именно благодаря монополии эта организация выставляет высокие ценники за свои услуги. Как правило, счет на похороны начинается от 20 тысяч рублей. Не стесняйтесь требовать у кладбищенской администрации прейскурант на услуги, в противном случае вы расстанетесь с гораздо большей суммой.
Так же в Москве можно похоронить умершего на новом кладбище.
Более подробно про стоимость похорон вы можете почитать здесь >>>
5.2 Крематорий
Крематориев в Москве всего три. Заказать кремацию вы можете через специализированную ритуальную службу (например, с нашей помощью), либо обратившись напрямую в крематорий. Однако заказать кремацию с нашей помощью иногда выходит дешевле, чем обращаться напрямую.
Документы для кремации нужны те же, что и для захоронения, за исключением удостоверения на могилу.
Более подробно про стоимость кремации вы можете почитать здесь >>>
6. Отпевание
Отпевание умершего – это распространенный христианский обряд. Заказать такую услугу можно в любом храме. Морги так же практикуют приглашение батюшек для отпевания прямо в морге.
Для того, чтобы оформить заказ на отпевание, родные умершего должны предоставить в церковь гербовое свидетельство. Цена отпевания в столице – от 500 рублей за заочное отпевание и от 2 500 рублей за очное отпевание.
7. Поминки
Завершающим этапом организации становятся поминки. Чтобы избежать дополнительных хлопот, рекомендуем заказать их проведение в кафе или ресторане.
В день, когда состоятся похороны, держите при себе все необходимые документы. Не забудьте приобрести цветы. А о других нюансах побеспокоится наше ритуальное агентство ГСС "Московская городская ритуальная служба"!